KWALITEIT IS LIEFDE
Ek het onlangs in my kommunikasie met kollegas tot 'n rowwe besef gekom: kwaliteit is die sleutel tot besigheidsontwikkeling. Hoë kwaliteit en toepaslike tydsberekening kan meer klantbestellings lok. Dit is die eerste gevolgtrekking waartoe ek gekom het.
Die tweede punt wat ek met almal wil deel, is 'n storie oor 'n ander betekenis van kwaliteit. As ek terugkyk na 2012, het ek heeltyd verward gevoel en niemand kon my 'n antwoord gee nie. Selfs om te studeer en te verken kon nie my innerlike twyfel oplos nie. Eers toe ek in Oktober 2012 30 dae in Indië deurgebring het sonder kontak met iemand anders, het ek tot 'n besef gekom: alles is bestem en niks kan verander word nie. Omdat ek in die noodlot geglo het, het ek opgegee om te leer en te verken en wou nie meer ondersoek instel na hoekom nie. Maar my vriend het nie met my saamgestem nie, en hy het vir my betaal om die klas by te woon en te leer oor "The Power of Seeds". Jare later het ek uitgevind dat hierdie inhoud deel was van "The Diamond Sutra".
Ek het hierdie kennis destyds kousaliteit genoem, wat beteken wat jy saai is wat jy maai. Maar selfs om hierdie waarheid te ken, was daar steeds oomblikke van sukses, vreugde, frustrasie en pyn in die lewe. Toe ek voor terugslae en swaarkry te staan kom, wou ek instinktief ander blameer of verantwoordelikheid ontduik omdat dit ongemaklik en pynlik was, en ek wou nie erken dat dit deur myself veroorsaak is nie.
Vir 'n lang tyd het ek hierdie gewoonte behou om probleme weg te stoot wanneer dit teëgekom word. Dit was eers aan die einde van 2016 toe ek fisies en geestelik uitgeput was dat ek begin dink het: as hierdie swaarkry in die lewe deur myself veroorsaak word, waar is my probleme? Van toe af het ek begin om my eie probleme waar te neem, te dink oor hoe om dit op te los en die redes en maniere van dink van die proses van probleem tot antwoord probeer vind. Dit het my die eerste keer vier weke geneem, maar het geleidelik tot 'n paar minute verkort.
Die definisie van kwaliteit is nie net die kwaliteit van produkte nie, maar sluit ook ondernemingskultuur, bestuursvlak, ekonomiese voordele en ander aspekte in. Terselfdertyd behels kwaliteit ook persoonlike houdings, waardes en maniere van dink. Slegs deur voortdurend die kwaliteit van ondernemings en individue te verbeter, kan ons na die pad na sukses beweeg.
As ons vandag 'n boek genaamd "Karma Management" lees, wat sê dat al ons huidige situasies deur ons eie karma veroorsaak word, is ons dalk aanvanklik nie te geskok nie. Ons voel dalk dat ons 'n bietjie kennis opgedoen het of 'n nuwe insig het, en dit is dit. Soos ons egter aanhou om oor ons lewenservarings na te dink, besef ons dat alles eintlik deur ons eie gedagtes, woorde en dade veroorsaak word. Daardie soort skok is ongeëwenaard.
Ons dink dikwels dat ons die regte mense is, maar eendag as ons besef dat ons verkeerd is, is die impak beduidend. Van daardie tyd af tot nou, wat al ses of sewe jaar is, elke keer as ek dieper in my mislukkings en terugslae sien wat ek nie wil erken nie, weet ek dat dit deur myself veroorsaak is. Ek is meer oortuig van hierdie wet van kousaliteit. Trouens, al ons huidige situasies word veroorsaak deur ons oortuigings of ons eie gedrag. Die sade wat ons in die verlede geplant het, het uiteindelik geblom, en wat ons vandag kry, is die resultaat wat ons self moet kry. Sedert Januarie 2023 het ek geen twyfel meer hieroor nie. Ek ervaar die gevoel om te verstaan wat dit beteken om geen twyfel te hê nie.
Voorheen was ek 'n eensame persoon wat nie daarvan gehou het om te sosialiseer of selfs van aangesig tot aangesig transaksies te doen nie. Maar nadat ek duidelik geword het oor die wet van kousaliteit, het ek 'n sekerheid gehad dat niemand in hierdie wêreld my kan seermaak tensy ek myself seermaak nie. Dit lyk asof ek meer uitgaande geword het, gewillig is om met mense te sosialiseer en om transaksies van aangesig tot aangesig te doen. Ek het die gewoonte gehad om nie hospitaal toe te gaan nie, selfs al was ek siek, want ek was bang om met dokters te kommunikeer. Nou verstaan ek dat dit my onderbewuste selfbeskermingsmeganisme is om te verhoed dat ek seergemaak word wanneer ek met mense omgaan.
My kind het hierdie jaar siek geword, en ek het haar hospitaal toe geneem. Daar was ook kwessies wat verband hou met my kind se skool en die aankoop van dienste vir die maatskappy. Ek het verskeie gevoelens en ervarings deur hierdie proses gehad. Ons het dikwels ervarings soos hierdie: wanneer ons iemand sien wat nie 'n taak betyds kan voltooi nie of dit nie goed kan doen nie, is ons bors seer en voel ons kwaad. Dit is omdat ons baie beloftes gemaak het oor kwaliteit en afleweringstyd, maar ons kan dit nie nakom nie. Terselfdertyd het ons vertroue aan ander toevertrou, maar ons is deur hulle seergemaak.
Wat was my grootste ervaring? Dit was toe ek my gesin na 'n dokter geneem het en 'n onprofessionele dokter teëgekom het wat goed gepraat het, maar glad nie die probleem kon oplos nie. Of toe my kind skool toe gegaan het, het ons onverantwoordelike onderwysers teëgekom, wat die hele gesin baie kwaad gemaak het. Wanneer ons egter kies om met ander saam te werk, word vertroue en mag ook aan hulle gegee. Met die aankoop van dienste het ek ook verkoopspersoneel of maatskappye teëgekom wat net groot praat, maar nie kan lewer nie.
Omdat ek vas glo in die wet van kousaliteit, het ek aanvanklik sulke resultate aanvaar. Ek het besef dat dit deur my eie woorde en dade veroorsaak moet word, so ek moes sulke resultate aanvaar. Maar my familie was baie kwaad en woedend, en het gevoel dat hulle onregverdig behandel word in hierdie samelewing en baie pynlik. Daarom moet ek dieper besin oor watter gebeure tot vandag se resultate gelei het.
In hierdie proses het ek gevind dat almal dalk net daaraan dink om geld te maak wanneer hulle 'n besigheid begin of geld nastreef, sonder om eers professioneel te word voordat hulle dienste lewer of beloftes aan ander maak. Ek was vroeër ook so. Wanneer ons onkundig is, kan ons ander in die samelewing benadeel, en ons kan ook deur ander benadeel word. Dit is 'n feit wat ons moet aanvaar, want ons het inderdaad baie dinge gedoen wat ons kliënte seergemaak het.
Ons kan egter in die toekoms aanpassings maak sodat ons nie meer probleme en skade aan onsself en ons geliefdes veroorsaak terwyl ons geld en sukses nastreef nie. Dit is die standpunt wat ek met almal oor kwaliteit wil deel.
Natuurlik is geld noodsaaklik in ons werk, want ons kan nie daarsonder oorleef nie. Geld, hoewel belangrik, is egter nie die belangrikste ding nie. As ons baie kwaliteit probleme plant in die proses om geld te maak, sal ons en ons geliefdes uiteindelik die gevolge dra in verskeie lewenservarings, wat niemand wil sien nie.
Kwaliteit is vir ons baie belangrik. Eerstens kan dit vir ons meer bestellings bring, maar nog belangriker, ons skep ook 'n beter gevoel van geluk vir onsself en ons geliefdes in die toekoms. Wanneer ons produkte of dienste koop wat deur ander verskaf word, kan ons ook dienste van hoër gehalte kry. Dit is die kernrede waarom ons kwaliteit beklemtoon. Om kwaliteit na te streef is ons liefde vir onsself en ons gesinne. Dit is die rigting waarna ons almal saam moet streef.
Die uiteindelike altruïsme is die uiteindelike selfsug. Ons streef na kwaliteit nie net om ons kliënte lief te hê of daardie bestellings te sien nie, maar nog belangriker, om onsself en ons geliefdes lief te hê.
